Automationsförvaltning

Vi vet vad som krävs när en organisation börjar införa automatiserade processer. Därför har vi paketerat vår tjänst med det innehåll som vi vet behövs. När automation blir en del i det dagliga arbetet hos er, ställer det höga krav på proaktivitet i förvaltning. Välkommen till oss!

TJÄNST


Tillsammans tar vi hand om
era digitala medarbetare

Vår paketerade förvaltningstjänst innehåller det vi vet att ni behöver,
för att säkerställa att era automatiserade processer fungerar smidigt

✓ Affärsnära support 
för era processägare
✓ Daglig KVALITETSKONTROLL
✓ Månatlig rapportering
✓ Ärendehantering för 
vår kommunikation



Ramverk för automationsförvaltning

Efter att vi tillsammans har trimmat in den nya digitala medarbetaren, så sätts denna i förvaltning. Detta gör vi genom ett möte med oss, processägare från er, samt representanter från er IT-avdelning.

Vid förvaltningssättning av en automatiserad process, så säkerställer vi att dokumentation är uppdaterad, att körtider för automationen specificeras, samt att tydliga kontaktvägar finns för att t. ex. identifiera incidenter eller nya behov från er sida.

Ert fokus kommer nu skiftas mot att ta emot jobbet som er digitala medarbetare utför – vi finns där om något skulle inträffa med tekniken.

Vi kommer ha månatliga möten med er där vi går igenom månadens arbete, och eventuella nya behov. Vi hjälper er att identifiera orsaken för eventuella problem, och tillsammans stärker vi er IT-miljö.

Så fungerar det

PROAKTIVA ÅTGÄRDER

Proaktivt arbete med IT och leverantörer kring planerade förändringar som kan få påverkan på de automatiserade processerna

ANPASSNINGAR

Mindre anpassningar av processer i förvaltning kopplat till förändringar i underliggande system

INCIDENTBEREDSKAP

Beredskap kring incidenter som berör eller får påverkan på de automatiserade processerna

HÄLSOKONTROLL

Stående möten varje månad för genomgång av automationer och uppföljning av businesscase (analys, köer, loggar med mera)

Era
automatiserade processer

Prisplan Automationsförvaltning

AUTOMATIONSFÖRVALTNING

Cirka 15 000kr / mån

Beroende på vad vilka typer av automationer som ska förvaltas, så kan priset skilja något, men ovan pris är alltid en bra utgångspunkt att räkna med.

  • ✓ Ärendehantering och support

    ✓ Daglig kvalitetskontroll av automationer

    ✓ Åtgärdande av eventuella fel

    ✓ Tid för ytterligare behovsstyrd anpassning

    ✓ Månatlig rapportering och rapporteringsmöte