ETT Samarbete mellan Cinode och Digital Engine

Den digitala mognaden inom Professional Services-branschen 2022

Introduktion

Detta är en presentation av Digital Engines årliga undersökning där vi, med hjälp av en enkätundersökning med 23 påståenden, vill förstå hur du som jobbar i Professional Services-branschen bedömer den digitala mognaden inom ert företag.

Påståendenas fyra perspektiv: 

Hur använder ni digital teknik för att höja kundupplevelsen av era tjänster?

Hur har ni ökat marginal, kvalitet och skalbarhet med digital teknik i era kunduppdrag?

Hur har ni effektiviserat och ökat nyttan av de administrativa processerna? 

Hur bedömer du förmåga/förutsättningar för att få ut ett högt värde av era digitala satsningar?

Många deltagare inom Professional Services-branschen

På tre år har vi fått svar från över 500 deltagare från nedanstående branscher och kan därför presentera trender. Se gärna vår rapport för mer information!

Branscher som deltagit:

  • Konsulter inom: Teknik, IT, Management, HR samt Risk & Compliance

  • Redovisning

  • Revision

  • Advokat/Juridik

  • Annan sektor

Påståendet som minst antal personer tyckt att de håller med om

I årets undersökning kan vi se att endast 15 % av respondenterna håller med om att vissa moment i deras leveransprocess är automatiserade med mjukvarurobotar och/eller AI.

“De tio personerna”

Om branschen bestod av 10 personer, hur ser de då på vad deras företag har åstadkommit digitaliseringsmässigt?

Slutsats:

Om 10 personer skulle spegla branscherna som deltagit i undersökningen kan vi 2022 se att 2 personer inte har någon åsikt kring hur digitalt mogna de är, 4 personer är negativt inställda till arbetsplatsens digitala mognad, 3 personer är positiva och 1 person är VÄLDIGT positiv till arbetsplatsens digitala mognad. Genomsnittligt. 
 
Den digitala mognaden år 2022 är alltså densamma som år 2021 – ingen förändring i ”de tio personerna”! 

Det kan bero på vad vi i rapporten identifierar som oro över kultur- och kostnadsförändringar. 

Läs gärna rapporten alternativt kikar in video-presentationen här under för bland annat fler slutsatser.  

Se videon där vi presenterar årets resultat tillsammans med Cinode:

Du kan även ladda ner hela resultatrapporten i PDF format:

Läs om 2020 års undersökning:

Ansvariga för undersökningen:


  • Partner - Digital Engine

    per.defalva@digitalengine.se

    0760-48 38 38


  • Marknadschef – Cinode

    mattias.loxi@cinode.com

    073-514 21 70