Jag tänkte inleda detta med med några reflektioner kring det stora ordet demokrati. Även om demokrati som statsskick i världen har utmanats hårt de senaste tio åren, så har demokratiseringen på andra fronter gått framåt desto starkare. Med denna ”demokratisering” så tänker jag på sånt som tidigare varit exklusivt för ett fåtal personer, roller eller företag - som nu blir allmänt tillgängligt. Framväxten av trevliga ställen för co-working och kontorshotell är ett exempel på detta. Plötsligt kan ett nystartat företag på två personer ta emot sina kunder i samma fina miljöer centralt i Stockholm, som ett annat företag som omsätter 50 miljoner och som också sitter på samma ställe. Samma konferensrum kan nyttjas och kaffet smakar lika gott.

Vår årliga undersökning om den digitala mognaden inom professional services har visat att mognaden fortfarande är ganska låg - avsett till hur man internt drar nytta av digitaliseringen. Men betyder det att företagen i branschen inte gör några IT-investeringar? Visserligen finns det en del (framför allt inom konsulting) som fortfarande är övertygade om att det mesta kan lösas med Office paketet - men ofta köps det in en hel del mjukvaror eller t.o.m. att man utvecklar egna lösningar. Har man då lyckats med sin digitalisering?

Blockchain begreppet har tyvärr blivit lite som med AI. Många ropar ”vargen kommer” men för många bolag inom professional services så ligger detta så långt bort från deras vardag att det mest ses som trevliga inspirationsföreläsningar. Inte många advokatbyråer känner en stark stress att ställa om till att behöva ha en strategi eller en förmåga kring blockchain. Revisionsbolagen börjar ana mörka moln på himlen och har börjat titta på det men inte så mycket mer.

Digitaliseringen i all ära, men blir vår vardag alltid enklare med IT-utvecklingen? Svaret måste ju vara Ja, att digitaliseringen sköter allt mer av våra processer, tid frigörs till mer kvalitativa arbetsuppgifter, stressmoment plockas bort och hela vårt samhälle blir effektivare. Annars är vi många konsulter, IT-avdelningar och beslutsfattare som har misslyckats.

Att 2023 blir ett tufft år både för företag och konsumenter verkar många vara överens om. Budgetar börjar anpassas. Kostnaderna för IT och digitalisering drabbas också, trots att det nu skapas gyllene möjligheter lyckas med rekryteringar som varit så svåra tidigare.